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FAQ

Welche Lizenztypen sind verfügbar? Benötige ich eine Runtime Lizenz, um meine Anwendung mit der DigiMetrix Robotics Library erstellte zu öffnen?

Welche Lizenztypen sind verfügbar? Benötige ich eine Runtime Lizenz, um meine Anwendung mit der DigiMetrix Robotics Library erstellte zu öffnen?

Ich habe eine Lizenz von NI erworben. Wie kann ich sie aktivieren?

Nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde, sendet Sie vom NI Tools Network-Team eine E-Mail mit Aktivierungsinformationen mit der Überschrift „Activation Information for your ni.com purchase: DIGIMETRIX ROBOTICS LIBRARY FOR [Bibliotheksname]“. Diese E-Mail wird an die Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Normalerweise dauert es einige Tage, bis das Netzwerk Team von NI Tools eine Bestellung bearbeitet und eine E-Mail versendet. Sollten Sie keine E-Mail erhalten, wenden Sie sich bitte an toolsnetwork@ni.com. In einigen Fällen erhalten wir (support@digimetrix.com) möglicherweise auch Aktivierungsinformati onen mithilfe einer NI Order Number (z. B. 2XXXXXXX).

Wie kann ich eine Run-Time Lizenz erwerben?

Für die meisten Bibliotheken kann auf NI.com nur eine Development Lizenz erworben werden. Wenden Sie sich an support@digimetrix.com und senden Sie Ihre Lizenzinformationen, um sie in Run-Time zu konvertieren. Sowohl Development und Run-Time Lizenzen können bei DigiMetrix erworben werden. Um eine Bestellung anzufordern, senden Sie bitte eine E-Mail an support@digimetrix.com. Beim Kauf über DigiMetrix wird nur die Zahlung per Banküberweisung unterstützt.

Was kostet eine Lizenz?

Sowohl Development und Run-Time Lizenzen haben die gleichen Kosten und können ineinander umgewandelt werden. Die Development Lizenz ist weltweit auf ni.com zum regulären Preis von 1.500 USD zzgl. MwSt. erhältlich. Einige Änderungen können mit der Geldpolitik von NI zurückzuführen sein. Lizenzen können auch direkt bei DigiMetrix zum Preis von 1250 EUR exkl. MwSt. erworben werden.

Wie übertrage ich die Lizenz von einem PC auf einen anderen PC?

Die Development Lizenz kann über die LabVIEW-Schnittstelle deaktiviert werden (Help->Activate Add-ons->Deactivate). Manchmal (je nach LabVIEW-Version) funktioniert die Deaktivierung möglicherweise nicht. In diesem Fall können wir ein Deaktivierungsdienstprogramm bereitstellen.

Ich möchte zwei Computer mit derselben Lizenz verwenden. Ist es möglich?

Die Lizenz ist an einen Computer gebunden, daher empfehlen wir, so viele Lizenzen zu erwerben, wie Computer mit der Bibliothek verwendet werden sollen. Es ist möglich, die Lizenz zwischen Computern durch Deaktivierung-Aktivierung zu übertragen. Die Deaktivierung kann über die LabVIEW-Schnittstelle erfolgen (Help->Activate Add-ons->Deactivate). Manchmal (je nach LabVIEW-Version) funktioniert die Deaktivierung möglicherweise nicht. In diesem Fall können wir ein Deaktivierungsdienstprogramm bereitstellen. Wir können auch eine erweiterte Evaluierungslizenzen für den PC des zweiten Entwicklers bereitstellen. Diese Option sollte an support@digimetrix.com angefordert werden.

Welche LabVIEW-Versionen werden unterstützt?

Robotics-Bibliotheken unterstützen NI LabVIEW 2012 oder höher für Windows. Die Bibliothek vor Photoneo PhoXi 3D unterstützen NI LabVIEW 2015 oder höher. LabVIEW NXG wird nicht unterstützt.

Wie überprüfe ich die Kompatibilität mit meinem Roboter?

Die meisten DigiMetrix Robotics Bibliotheken verwenden benutzerdefinierte Protokolle, die per TCP / IP oder UDP / IP implementiert sind. Einige Robotics Bibliotheken verwenden herstellerspezifische Protokolle, die auch per TCP/IP oder UDP/IP implementiert werden. Es wird keine spezielle Hardware benötigt – nur Standard-Ethernet (LAN).

Werden Real-Time Target unterstützt?

Alle Robotics Bibliotheken unterstützen NI Real-Time Target (Linux Real-Time und VxWorks): NI PXI, NI cRIO/cDAQ oder NI CVS Controllers. Die Robotics Bibliothek für Photoneo PhoXi 3D unterstützt nur die 64-Bit-Plattform von Windows.

Wie viele Roboter können von einem PC oder einem LabVIEW Real-Time Target aus gesteuert werden?

Jede Lizenz ermöglicht einem PC oder LabVIEW Real-Time Target die Kommunikation mit mehreren Robotersteuerungen. Dies bedeutet, dass Sie viele Roboter steuern können, wenn jeder von ihnen eine separate Robotersteuerung hat. Multirobotensystemen (zwei oder mehr Roboter mit einer Robotersteuerung) werden derzeit nur von der ABB-Bibliothek unterstützt.

Wie aktiviere ich ein Real-Time Target? Kann ich eine aktivierte Lizenz übertragen?

Die Aktivierung des Real-Time Targets wird hier beschrieben:

LabVIEW main menu -> Help -> DigiMetrix/ImagingLab -> [Library Name] -> Purchase & Activation

Um eine Aktivierung des Real-Time Targets durchzuführen, wenden Sie sich bitte an support@digimetrix.com und übermitteln Sie
• eine Run-Time Licenz ID (oder eine zur Run-Time zu konvertierende Development Lizenz ID).
• System ID Wert Ihres Real-Time Targets (wie berichtet von MAX)
Als Antwort senden wir Ihnen eine Lizenzdatei für Ihr Real-Time Target.

Real-Time Lizenz kann nicht übertragen werden.

Wie aktiviere ich eine Run-Time-Lizenz auf einem Windows? Kann ich eine aktivierte Lizenz übertragen?

Nachdem Sie Ihre Anwendung auf einem Windows Target Machine bereitgestellt haben, beginnt ein siebentägiger Testzeitraum. Die Anwendung fordert nach jedem Aufruf „Open Session“ eine Aktivierung an. Bitte starten Sie Ihre Anwendung als Administrator und befolgen Sie dann die Aktivierungsanweisungen auf dem Bildschirm. Es ist möglich, über das Internet zu aktivieren, indem Sie eine Lizenz-ID und ein Passwort angeben oder den Browser auf einem anderen Computer verwenden, wenn Ihr Windows Target keinen Internetzugang hat.
Um eine Run-Time Lizenz (Windows) zu übertragen, wenden Sie sich bitte an support@digimetrix.com.

Welches Protokoll wird zwischen LabVIEW und Roboter verwendet?

Die meisten DigiMetrix Robotics-Bibliotheken verwenden benutzerdefinierte Protokolle, die über TCP / IP oder UDP / IP implementiert sind. Einige Robotics Bibliotheken verwenden herstellerspezifische Protokolle, die auch über TCP/IP oder UDP/IP implementiert werden. Es wird keine spezielle Hardware benötigt – nur Standard-Ethernet (LAN).

Wo finde ich die Dokumentation zur Bibliothek?

Zu jeder Bibliothek gehört eine Dokumentation: LabVIEW main menu -> Help -> DigiMetrix/ImagingLab -> [Library Name]. Beispiele helfen auch beim Einstieg. Verwenden Sie den NI-Suchmaschine für Beispiele, um Beispiele nach dem Schlüsselwort „DigiMetrix“ oder dem Namen des Roboterherstellers zu durchsuchen.

Sind die zukünftigen Updates und Bugfixes in der Lizenzkauf enthalten?

Ja, alle zukünftigen Updates und Bugfixes sind in der Lizenzkauf enthalten.

Wie behebt man den Fehler “Unable to Establish Connection”?

Bitte überprüfen Sie folgendes um das Problem zu lösen:
• Sie haben alle Schritte der Anleitung zur Konfiguration der Robotersteuerung abgeschlossen. Eine Anleitung finden Sie in der Bibliotheksdokumentation: LabVIEW main menu -> Help -> DigiMetrix/ImagingLab -> [Bibliotheksname] -> Controller Setup
• Ihre Netzwerkeinstellungen sind richtig konfiguriert. Sie können die Robotersteuerung anpingen.
• Firewall blockiert die Kommunikation nicht

Fragen Sie unser Team

Stellen Sie Anfragen an unser Support Team unter: support@digimetrix.com

Es ist unser Job Ihnen zu zeigen, wie unsere Software funktioniert.

Wir stehen Ihnen bei allen Fragen oder Problemen jederzeit gerne zur Verfügung!